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Les voyages libertés éco-responsables en individuel, en couple ou en groupe

Conditions générales de ventes
Les prix sont indiqués en euros (EUR) et sont valables en 2020-2021. Les prix incluent la TVA. Les tarifs, les programmes, la disponibilité, les horaires, les activités, les restaurants, les hôtels, les transports, les services inclus dans les tarifs, les transports tels que définis dans l'itinéraire, les repas tels que définis dans l'itinéraire, les services de guide, les taxes et les frais de service pour les éléments spécifiés dans l'itinéraire, les services de coordination des programmes (dans les programmes de groupe personnalisés) peuvent être modifiés sans préavis. Les tarifs ne comprennent pas les boissons, l'assurance personnelle ou les dépenses personnelles, les transports internationaux et locaux non inclus dans l'itinéraire, les différentes taxes locales. Il est fortement recommandé de réserver à l'avance et de le faire le plus tôt possible afin de s'assurer que le service requis est disponible.

Paiement et conditions de paiement

Green Cat Travel peut demander le paiement intégral de la facture.

Paiement d'un acompte
Dès réception de la confirmation finale de la réservation, Green Cat Travel émettra une facture pour le montant total dû avec une demande d'acompte d'au moins 50% du prix total pour tous les services demandés par le partenaire ou le client, sauf accord contraire. Cet acompte sera versé par virement bancaire à notre siège social : Cityride DMC/Tallinn Cityride 11/6 vesivarava 10120 Tallinn Estonie
Le paiement de l'acompte doit être effectué par virement bancaire au moins 45 jours avant le début des services, sauf accord contraire. Le partenaire ou le client doit envoyer à Green Cat Travel une copie de l'ordre de virement par courrier électronique le jour du paiement ou au moins 35 jours avant l'arrivée du client comme preuve de paiement.
Le solde total doit être payé par virement bancaire sur le compte bancaire à notre siège social au moins 30 jours avant le début des prestations, sauf accord contraire. Le partenaire ou le client doit envoyer à Green Cat Travel une copie de l'ordre de transfert par e-mail le jour du paiement ou au moins 30 jours avant l'arrivée des clients comme preuve de paiement. Si la réservation, y compris ses conditions générales, a été définitivement acceptée et confirmée moins de 45 jours avant la date d'arrivée prévue, le paiement du montant total facturé sera exigé immédiatement et la preuve de paiement sera exigée par la
Green Cat Travel le jour où la transaction de paiement est terminée.
Tous les frais liés à la transaction de paiement seront facturés à l'expéditeur du paiement. Ils ne peuvent être déduits du montant de la facture. Le paiement du montant facturé doit être effectué intégralement sur le compte de la Helsinki Cityride.
Les conditions de paiement indiquées s'appliquent notamment aux réservations de groupe. Les réservations pour des clients individuels ou les réservations d'un montant total peu élevé peuvent être soumises à des conditions de paiement spéciales.
Après la signature du contrat par le client, aucune contestation de prix ne sera acceptée pour quelque raison que ce soit.

CONDITIONS SPÉCIALES POUR LES GROUPES

Les conditions supplémentaires et particulières de vente pour les groupes sont les suivantes :
Les prix de groupe sont accordés pour un nombre minimum de participants fixé selon le contrat. Si le nombre de participants est inférieur au nombre convenu, les prix seront recalculés.

Variations de prix :

Green Cat Travel se réserve le droit de modifier les prix :

de réviser ses prix à la hausse ou à la baisse pour tenir compte des variations du coût du pétrole qui affectent le prix des transports terrestres.
De réajuster les charges et les taxes relatives aux services offerts.

Aucun litige concernant le prix du voyage ne peut être pris en considération sur le trajet retour. Il appartient au groupe d'évaluer avant le départ si le prix lui convient en acceptant le principe d'un prix tout compris.
De même, si pour quelque raison que ce soit, le groupe annule ces réservations sur place, aucun remboursement ne sera accordé.

Excursions et activités : l'exécution des excursions et des activités n'est applicable que dans le cas d'une réservation et d'un paiement intégral avant l'arrivée, le client n'aura droit à aucun remboursement au retour.

Hôtels
le nombre d'étoiles attribuées à l'établissement hôtelier dans les descriptions correspond à une classification établie selon les normes du pays d'accueil. Elles peuvent différer des normes françaises et européennes. Il est de règle dans les hôtels internationaux de prendre possession de la chambre à partir de 14 heures et de la libérer avant 12 heures quelle que soit l'heure du vol de retour. En aucun cas, le groupe ne peut déroger à cette règle.
Le(s) type(s) de chambre(s) sera (seront) défini(s) dans le contrat. Aucune modification ne sera acceptée, sauf accord contraire dans le contrat.

Restaurant
les personnes composant le groupe doivent obligatoirement souscrire à la même pension, sauf convention contraire dans le contrat

Boissons
Certains hôtels et restaurants ne proposent pas de fournir gratuitement une carafe d'eau aux clients pendant les repas. Dans ce cas, de l'eau minérale sera proposée à titre payant.

La liste des noms des participants doit être communiquée au plus tard 30 jours avant le départ.

Annulation

Toute annulation doit être faite par écrit à Green Cat Travel par courrier électronique, la date d'annulation étant la date à laquelle l'annulation est reçue par Helsinki Cityride.

Nos règles d'annulation sont différentes selon le type d'achat.

Nombre de participants : Suite à une ou plusieurs annulations, certains prix étant conditionnés par le nombre de participants, le prix global par personne peut être réajusté et ce quelle que soit la date du changement de

Si l'ensemble du groupe souhaite faire une annulation, les conditions suivantes s'appliquent :

Groupe de plus de 10 personnes
Circuits, toutes activités, hôtels, restaurants, croisières, ou tout voyage à forfait sur mesure, voyage à forfait tout compris ou combinaison de voyages à forfait tout compris, activité de groupe ou forfait d'activités, demande spéciale.

plus de 45 jours avant la date de début du circuit 50€/jour de voyage, (par exemple un circuit de 3 jours 150€)
44 - 22 jours de départ : Remboursement de 50% du prix total
21 à 8 jours avant le départ : Remboursement de 30% du prix total
moins de 7 jours avant le départ : Aucun remboursement

moins de 10 participants :
Voyages, toutes activités, hôtels, restaurants, croisières, ou tout voyage à forfait sur mesure, voyage à forfait ou combinaison de voyages à forfait, activité de groupe ou forfait d'activités, demande spéciale, activité individuelle

plus de 45 jours avant la date de début de la tournée : 15€ / pers
44 à 22 jours avant le départ : Remboursement de 50% du prix total
21 à 8 jours avant le départ : Remboursement de 30% du prix total
moins de 7 jours avant le départ : Aucun remboursement

Green Cat Travel agit en tant que tour-opérateur et parfois en tant qu'agent pour les propriétaires ou les entrepreneurs fournissant des services de transport ou autres. Nous ne pouvons accepter de responsabilité pour les actes d'omission de toute personne ou société autre que Green Cat Travel. Green Cat Travel n'est pas responsable des accidents, pertes, détentions, désagréments, retards et dépenses qui en découlent, de la quarantaine, des grèves, des cas de force majeure, de l'incapacité des bateaux ou des autocars à arriver et à partir comme prévu, des perturbations, des restrictions ou des réglementations gouvernementales, des conditions météorologiques, des fermetures des frontières et autres.

Conditions générales - Croisières
Politique d'annulation pour les déjeuners, dîners et croisières touristiques ordinaires Toutes les annulations doivent être faites par écrit à Green Cat Travel par courrier ou e-mail, la date d'annulation étant la date à laquelle l'annulation est reçue par Green Cat Travel. - Si l'annulation est faite 15 jours ou plus avant la date de la croisière réservée, aucun frais d'annulation ne sera facturé. - Si l'annulation est faite entre 14 et 8 jours avant la croisière réservée, 25 % de la somme totale de la réservation (billets de croisière; services de restauration) seront facturés. - Si l'annulation est faite entre 7 et 3 jours avant la croisière réservée, 50 % du montant total de la réservation (billets de croisière, services de restauration) seront facturés. - Si l'annulation est faite entre 2 et 0 jours avant la croisière réservée, 100 % du montant total de la réservation (billets de croisière, services de restauration) seront facturés.


Partenaires commerciaux :
Conditions de facturation et de paiement

Les fournisseurs sélectionnés seront tenus de soumettre toutes leurs factures (y compris toutes les informations requises) uniquement par voie électronique.
Les paiements sont effectués par virement bancaire.
Toutes les factures doivent être envoyées à notre siège social, Tallinn Cityride vesivarava 11/6 10120 Tallinn Estonie par voie électronique. team@infocityride.com ou info@helsinkicityride.com
Les factures par courrier électronique doivent être livrées au format PDF.
Non seulement vous contribuerez à réduire l'utilisation du papier, mais vous veillerez également à ce que vos factures soient reçues et traitées dans les meilleurs délais.
Les factures défectueuses ou inadéquates ou les factures envoyées sur papier sont renvoyées. L'unité de comptabilité n'est pas responsable des coûts résultant de retards de paiement dans les cas où la facture originale était inadéquate ou le fournisseur n'a pas respecté son contrat d'une autre manière.

Green Cat Travel se réserve le droit de refuser la facturation des entreprises ou des opérateurs de facturation en ligne

Juridiction compétente :

Tout litige relatif à la conclusion, l'exécution, la résiliation ou l'interprétation du contrat entre la Helsinki Cityride et l'acheteur sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Tallinn.


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